RENAULT VALENCIENNES - GGP AUTO

"Super à tout niveau, de l'assistance, l'accueil et la communication et l'atelier mécanique impeccable. Je recommande vivement cette concession. Merci pour votre rapidité et vos prestations. Cordialement Mr Lubrez Rodrigue."

"Nous avons été tres bien reçu par Maxime Vandromme. Visite non prévue, durant laquelle il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, de patience. A pris le temps nécessaire pour répondre à toutes nos questions, toutes nos attentes. Avons été très satisfaits"

"Très bon accueil, très bons conseils, un grand merci à Julien Caron pour la commande de notre Bigster."

"Nous avons procédé à la signature d'une LLD pour une R5 avec Mr Maxime Vandromme. Nous avons été parfaitement conseillés et avons eu une excellente expérience. Merci à lui. Mr et Mme Hutin"

"Commande effectuée avec Julien Caron… Satisfaction totale… Un grand merci pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande."

"Découverte d'une concession agréable, avec des vendeurs disponibles et de bons conseils . café offert dès l'entrée. Merci pour l'expérience, je repars avec le sourire, et un bon de commande"

"Bonjour, mon mari et moi étions à la recherche d’un véhicule plutôt difficile à trouver d’occasion. Nous sommes allés voir les occasions Renault à Valenciennes , nous avons été reçu par Monsieur Olivier Wident,. Ce vendeur nous a trouvé exactement ce que nous recherchions. Nous le conseillons à toutes les personnes qui recherchent non seulement un véhicule d’occasion, mais aussi toute la panoplie d’explications qui vont avec ce type de véhicule. Bravo et merci Monsieur wident pour tous vos conseils et votre professionnalisme. Et nous sommes tout autant satisfaits d’Éric lors de la remise du véhicule, ce monsieur connaît le véhicule par cœur et ses explications ont été très claires, deux Monsieur d’une gentillesse infime . Nous sommes repartis avec le véhicule En toute confiance. Monsieur et Madame Malinowski"

"Merci à Julien Caron. J’ai apprécié son calme et sa transparence pour le leasing de mon captur neuf. Je recommande"

"Bon accueil et bon conseil pour l’achat de notre véhicule d’occasion par Mr OLIVIER WIDENT. Merci a vous"

"Un petit tour à la concession au top ! Je suis venu voir la nouvelle 4L dans la concession. Je suis tombé sur le conseiller commercial Quentin Dauchy qui a pris le temps de me présenter la 4L même si je n'étais pas acheteur. Cependant grâce à sa prise en charge, j'ai peut être l'envie de changer de véhicule et d'aller le voir. Je vous conseiller fortement d'aller à la rencontre des différents commerciaux Renault du secteur, car ils sont tous super accueillant, on se sent comme chez soi. Encore merci et peut-être à très vite !"

"Une expérience très agréable, avec Maxime (Vandromme) qui nous donne des informations intéressantes et qui répond à nos questions de manière détaillée, ce qui donne envie de revenir ! Je recommande !"

"Merci à VANDROMME Maxime pour son accueil, et les explications claires. Un vendeur très professionnel, je recommande. Merci."

"Nous avons été très bien accueilli par Maxime Vandromme. Il a été au petits soins, très attentif à nos demandes et à l'écoute de notre besoin. Il est de très bon conseil. Nous recommandons vivement ce vendeur et espérons avoir à faire avec lui dans quelques mois pour notre achat. Bonne continuation à lui au sein de la concession de Valenciennes."

"Nous avons été très agréablement surpris de l accueil et de l écoute qui nous ont été accordés. Rien de plus simple de traiter avec des professionnels honnêtes, simples et disponibles. C'est ce que nous cherchions, nous l avons trouvé dans cette concession."

"Je vous conseille d’aller voir Xavier demade ainsi que le livreur Ronald Xavier demade un très bon vendeur pour ma part quelque difficulté au début mais je me suis vite rendu compte que c était une bonne personne et je souhaite remercier toute l’équipe de Renault Valenciennes pour m’avoir revendu ma clio 5 blanche pas trop potable merci encore"

"Vraiment très contente de la concession de valenciennes ,la prise en charge de mon véhicule a été rapide avec un diagnostic fiable . J'ai très rapidement obtenue un rv à l'atelier pour la réparation de mon.véhicile et le suivie SMS et mail et vraiment très fiable . Mr Lecoeuvre ainsi que son équipe à bien pris en charge ma voiture Le.personnel que se soit a l'atelier ou à l'accueil mécanique est vraiment très compétent Je recommande fortement la concession Gp auto à Valenciennes"

"Bonjour, Trouvez vous normal que lorsque vous appelez pour un rendez-vous à l' atelier la personne qui décroche ne prenne pas en compte votre demande et vous répond sur un ton désinvolte et vous racroche au nez. S est ce qu'il m est arrivé ce vendredi 18 juillet."

"100 % satisfaite ! Demandez Quentin pour le côté commercial : :réactivité, efficacité, suivi, sympathie et à l écoute ! Et Ronald à la livraison : explications claires, sympathie, humour et prise en mains du véhicule au top ! Merci à vous et à bientôt ! 😉"

"Bonjour Madame Monsieur Je suis réellement ravie de mon achat d’une Renault Espace 6 iconiq à la base l’achat n’était pas prévue mes quand nous avions vue le véhicule nous avons eu un coup de cœur Nous avons eu affaire avec Monsieur Dauchy Quentin ou pour notre reprise et vente de notre Renault une personne très sympathique et qui suis le dossier jusqu’à la fin .. il nous a proposé la livraison de notre espace pour l’avoir le samedi surtout en période de vacances… vraiment comptant et tout a vraiment était bien expliqué nous a même sonner pour savoir si tout ce passer bien Un grand merci à lui pierre"

"Ne surtout pas acheter de voiture d'occasion chez Renault le service après vente est plus que déplorable....nous avons eu un soucis de casse de pièces moteur (galet tendeur et support alternateur, cette pièce étant reconnue défectueuse chez eux car elle a était renforcée) qui devraient etre prises en compte garantie constructeur mais renault joue sur les 10 jours de dépassés sur les 72 mois alors que nous sommes qu'à 95000km or la garantie constructeur couvre jusque 140000km...nous n'en resterons pas la pour nous faire rembourser les frais engendrés par cette casse ....de plus nous avons gâché nos vacances a cause de ca car c'est arrivé sur la route de notre départ...."

"Voiture d'occasion achetée en février..quelques petits soucis lors de l'achat, qui finalement se règlent . Suite à cela, une carte carburant promise en guise de geste commercial, qui n'a toujours pas été réceptionnée à ce jour... malgré une relance.."

"Une étoile n'est même pas suffisant et ne pouvant mettre zéro étoiles, je vous partage notre expérience ou plutôt notre mésaventure sur la vente de notre véhicule d'occasion , tout commence par un conseiller de vente qui avait plein de bons arguments assez prometteur , en effet le véhicule est récent avec peu de kilomètres a prix attractif correspondait a notre recherche , nous avons fait confiance en achetant , la déception est vite arrivé lors de la réception a la concession , le secrétariat nous annonce qu'un ordre de virement était suffisant chose que le conseiller a démenti , heureusement pour nous les fonds on été rapidement virés . on nous ramène le véhicule sur le parking soit disant prêt , bichonné et tout propre lavé avec un rouleau sale occasionnant plein de micro rayures , et le comble pour un véhicule électrique livré non chargé avec 30 km d'autonomie parce que les bornes existantes a la concession ne servent pas a la clientèle mais plutôt aux employés c' est au client a penser a demander a faire la charge pour le peu que ca coute j'aurais pu la payer mais la concession est incapable d'y penser…. un délai de deux mois c'est passé entre le choix du véhicule et la récupération de celui ci ils n'ont pas été pris de court non plus pour le préparer.... Pour avoir des renseignements sur la technologie du véhicule , les temps de charges , le SAV personne ne répond sous prétexte que le personnel n'est pas formé. J'ai même rencontré le chef du service véhicule occasion qui m'as promis monde et merveilles comme le polissage de la carrosserie ainsi que le diagnostique SOH du la batterie traction du véhicule et le premier entretien offert... toutes ses démarches occasionnent des prises de rendez vous de ma part au final les démarches viennent du client et ne l'arrange pas du tout. 1 an c' est écoulé depuis la vente et toutes ces promesses envolées, je tiens a remercier une seule personne qui c'est occupé correctement de nous il s'agit de Monsieur Cadix sans qui la prestation aurait viré a la catastrophe , sans doute par ce commentaire je vous déconseille fortement l'achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession."

"Très bonne expérience au sein de ce garage qui m'a conseiller grâce à Giovanni sur un véhicule adapté à mes besoins. Merci également à Ronald avec qui la reprise de mon ancien véhicule s'est très bien passé."

"de passage pour les portes ouvertes , découverte de la nouvelle renault 4 , Mon cœur d'enfant vibre à nouveau! <3. Une concession qui respire la bienveillance et le professionnalisme. Et un café offert! que dire?! : Chouette moment ! Merci pierre"

"Bonjour Je remercie. Giovanni Tripodi de m’avoir aiguiller pour l’achat de mon nouveau Renault Espace Je le recommande."

"Merci a Quentin Dauchy pour l'achat de ma Renault 5 Rolland Garros!! Merci également a la concession Renault Valenciennes pour l'accueil et le cafe! Hate de la recevoir 😍"

"Je tiens à remercier Mr PECQUEUR Pierre pour son professionnalisme, son accueil et ses explications très précises ainsi que le temps accordé sur la R5 malgré le fait que nous n’avions pas pris de rendez-vous. 100% convaincue, à très bientôt !"

"J’ai eu le plaisir de rencontrer Harry Hamo lors d’une journée portes ouvertes dans ce garage, et je tiens à souligner son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Une approche humaine et transparente qui met en confiance. Je recommande vivement !"

"Je tiens remercier Pierre Pecqueur pour Son professionnalisme et sa connaissance approfondie des véhicules, Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et a su me conseiller de manière objective Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une véritable expertise."

"Merci à Flora CHIOZEM pour son accompagnement dans l’achat de mon premier véhicule neuf, je recommande"

"Super échange avec monsieur Pecqueur recommandé par un amis. Je souhaite changer de voiture fin d'année je ne manquerais pas de repasser sur place pour faire affaire . Garage propre et bien tenu, accueil au top !"

"Très satisfait de mon passage chez Renault ! J’ai été accueilli par Loïc Soyez, qui a été professionnel, à l’écoute et très agréable. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a très bien conseillé. Un vrai sens du service ! Je recommande vivement ce garage."

"Très bon accueil et prise en charge rapide au sein de cette agence. Merci à Julien CARON pour ses conseils et sa réactivité, je recommande !"

"Je tiens à partager mon excellente expérience avec la concession Renault. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. Un grand merci en particulier a mr Haussy Charles Antoine qui s’est occupé de moi : son accompagnement a été irréprochable du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté, m’a très bien conseillé en fonction de mes besoins, et a fait preuve d’une grande disponibilité tout au long du processus d’achat. Grâce à lui, l’acquisition de mon véhicule s’est faite en toute confiance et sérénité. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et la qualité de leur service client."

"J’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Julien Caron pour l’achat de mon véhicule, et je tiens à souligner son professionnalisme exemplaire. Dès le premier contact, il s’est montré à l’écoute de mes besoins, patient et très réactif à mes questions. Son expertise m’a permis de faire un choix éclairé, sans pression. Je recommande vivement julien Caron pour toute personne cherchant un interlocuteur sérieux, transparent et engagé. Une expérience fluide du début à la fin ."

"Un grand merci à Julien Caron pour son accompagnement exceptionnel ! C’est un conseiller automobile à l’écoute, professionnel et très compétent. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et transparence, tout en me guidant vers le véhicule le plus adapté à mes besoins et à mon budget. Grâce à lui, l’achat de ma voiture s’est fait en toute confiance et sans stress. Je recommande Julien les yeux fermés !"

"J'ai été accueilli par Xavier DEMADE en concession pour mon prochain projet d'achat. C'est un conseiller très à l'écoute et qui sais vous orienter vers un projet fiable avec confiance je le remercie pour avoir suivi mon dossier de A à Z. Je vous recommande ce conseiller de vente."

"Nous tenons à remercier Mr Wident Olivier pour l' expérience agréable suite à l' acquisition de notre twingo électrique, pour sa disponibilité et son écoute afin de trouver le modèle recherché ainsi qu'Éric pour ses explications sur le fonctionnement du véhicule lors de la livraison. Au plaisir de vous revoir pour l' acquisition d un second véhicule. Bonne continuation Cordialement Mr et Mme Fourmeau"

"LOA effectuée auprès du garage au cours d’un week-end de ventes privées. Une carte cadeau carburant de 100€ devait être donnée. Après plusieurs mois et de multiples relances je n’ai toujours rien. À chaque fois on me donne un motif différent. Lors de la livraison le véhicule n’était pas propre et il n’y avait pas de tapis de sol malgré la promesse d’en mettre. Cette faisait passer la pilule mais bon je vous conseille de commander votre voiture dans un autre centre. Le contact est facile et le paiement d’autant plus mais pour le reste fuyez… J’ai un document officiel mentionnant mes dires. Il est triste que Renault procède à des publicités mensongères !"

"pas de vehicule de pret , suite a un rappel sur ma renault 5 c'est ma 1ere renault , mon 1er VE et mon 1er vehicule neuf ce sera le dernier chez renault PS : prise de rendez vous par l'application , puis annulé par votre collaboratrice par mail , je n'ai pas pu signifier lors de la prise de rdv qu'il me fallait un vehicule de remplacement je conduit un vehicule neuf , garantie , ce n'est pas a moi d'etre penalisé pour un rappel . vous avez visiblement le temps de répondre aux avis , mais pas le temps d'appeler le client directement ??"

"Garage malhonnête pour vendre il y a du monde seulement pour les problèmes aucune solution que de sortir la carte bleue. Après 9 mois faut déjà changer les deux pneus avant alors que je roule presque pas. Pseudo solution 25% de remise lors de la conversation téléphoniques puis un fois l’e-mail reçu seulement 20% rien ne fonctionne dans ce garage. Le vendeur à l’étage une horreur désagréable limite colérique. Entre celui du haut puis cela qui trouve une porte de sortie ( congé parental) pour ne rien faire. Je déconseille fortement ce garage. Plus jamais de Renault."

"Bonne expérience. Venu la semaine dernière pour une crevaison. Après que le dépanneur m'est amené, j'ai été rapidement prise en charge. Ensuite, j'ai été accueillie par François Legendre afin de faire mon paiement en plusieurs fois : très sympathique."

"Super expérience d’achat avec Julien Caron et le garage mini Je vous recommande vivement cet établissement"

"Intéressée par un véhicule d'occasion, Monsieur Wident a été très réactif et ouvert dès notre premier contact. Lors du rendez-vous sur place, il a pris le temps de clarifier et réexpliquer les points qui m'étaient confus concernant l'assurance et les contrats (premier achat pour moi). Je me suis sentie très à l'aise et encadrée dans ma démarche sans aucune contrainte, vraiment je suis ravie de la qualité d'accompagnement et des échanges fluides qui m'ont semblés vraiment clairs et transparents"

"Une expérience d'achat exceptionnelle grâce à Gaetan Vandeville ! Dès mon arrivée en concession, il a su m'accueillir chaleureusement et me conseiller avec professionnalisme. Il a pris le temps d'écouter mes besoins et de me proposer un véhicule parfaitement adapté, sans jamais me mettre la pression. Son expertise et sa disponibilité ont fait toute la différence. La transaction s'est déroulée en toute transparence, et la livraison de l'Austral par Eric a été impeccable. Merci encore pour votre accompagnement et votre bienveillance. Je recommande vivement !"

"Merci à toute l’équipe de Renault Valenciennes de nous avoir si bien reçu et avoir fait parfaitement La réparation de mon véhicule dacia Duster. Et surtout nous avoir tenu au courant de l’évolution des réparations Je remercie particulièrement Monsieur Legrendre François qui nous a permis d’avoir la carte de paiement en plusieurs fois sans frais , il a su nous guider et faire toutes les démarches finales pour avoir l’acceptation et nous a donné toutes les explications nécessaires . Un grand professionnalisme qui nous a permis d’avoir cette facilité de paiement qui est plus qu’appréciable . Et surtout avec une extrême gentillesse. Merci à lui"

"Super l’équipe est au top merci à Quentin et Ronald. La voiture est superbe, Clio 5 full hybride"

"Très bien accueillie par notre commercial Quentin, qui a tout fait pour nous obtenir la meilleure voiture au meilleur prix. Tout a été fait très rapidement et j’ai eu ma voiture en deux semaines seulement ! Merci encore à toute l’équipe !"

"Présent pour la présentation de la Renault 5 électrique, bien accueilli par l équipe Renault, et belle auto, content de l avoir vu depuis qu on l attendait, merci 👍😉"

"Je m’y suis présentée dans le cadre d’une carrosserie à refaire sur tout le flanc côté conducteur. J’ai obtenue une date de réparation rapide et lors de ma visite pour le dépôt et retrait de mon véhicule (fait en 3 jours), j’ai été accueillie de manière très agréable. Le personnel est souriant, accueillant et je remercie l’équipe carrosserie pour leur rapidité et professionnalisme (réparations comme neuve, voiture lavée et aspirée)."